Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 07 de Noviembre de 2022
1. ACUERDO DE SERVICIO
1.1. Los términos y condiciones contenidos en el presente contrato de servicio (en lo sucesivo, este contrato, los “Términos de Uso”) constituyen un contrato de servicios, entre Soluciones de Efectivo en Comunidad, S.A.P.I. de C.V. o ALIBRE.IO (en lo sucesivo “ALIBRE.IO”) y Usted, y constituye un acuerdo de voluntades, por lo que al acceder o hacer uso de los servicios, acceder a nuestro sitio Web o usar cualquier servicio prestado por ALIBRE.IO, usted acepta estos Términos de Uso. El uso continuado de la plataforma KUOTA.APP implica la aceptación tácita que Usted está de acuerdo con los Términos y Condiciones que se prevén en estos Términos de Uso, independientemente de que exista algún medio de aceptación (incluyendo cualquier clic). Si estos Términos de Uso no le resultan aceptables, Usted debe suspender el uso de KUOTA.APP, dejar de acceder a nuestro sitio Web y de usar cualquier servicio prestado por ALIBRE.IO o cualquiera de sus subsidiarias y afiliadas; si no suspende dicho uso, usted seguirá obligado conforme a estos Términos de Uso.
1.2. A lo largo de los siguientes Términos de Uso, ALIBRE.IO y la plataforma KUOTA.APP pueden ser referidos como "nosotros", "nuestro", "sitio web", "ALIBRE" y “KUOTA” o términos equivalentes. Los Usuarios de KUOTA.APP incluyen pero no se limitan a los Usuarios registrados, así como cualquier visitante que utilice el sitio web de alguna forma (en lo sucesivo, un “USUARIO”, definición que se entenderá incluye el término definido Usuario referido a continuación en estos Términos de Uso).
1.3. En ningún caso el USUARIO podrá hacer uso de los servicios que presta ALIBRE.IO a menos que haya aceptado, o que se considere que ha aceptado (mediante su acceso a la página Web y el uso de los servicios) estos Términos de Uso. La forma más común en que lo anterior puede ocurrir es a través de hacer clic en un botón que contiene las palabras "estoy de acuerdo" o alguna sintaxis similar. Usted debe entender que este hecho produce el mismo efecto jurídico que poner su firma autógrafa en cualquier contrato o acuerdo de voluntades. Mediante el uso de cualquier parte de nuestro sitio Web o de los Servicios, Usted entiende y acepta que dicho uso constituye su consentimiento voluntario, libre completo e incondicional de todos los términos de estos Términos de Uso.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA KUOTA.APP
Los presentes términos y condiciones de uso, representan el Contrato que regula la relación jurídica entre SOLUCIONES DE EFECTIVO EN COMUNIDAD, S.A.P.I. DE C.V., (en lo sucesivo designada como “ALIBRE.IO”) Y USTED (en lo sucesivo designado como el “USUARIO”), y le serán aplicables al darse de alta como Usuario de “KUOTA.APP” a través de nuestra aplicación móvil denominada “KUOTA.APP” o por cualquier otro medio aplicable, por lo que la aceptación a someterse a estos Términos y Condiciones de uso, será una manifestación expresa de su voluntad, plena y sin reservas.
I. DECLARACIONES
SOLUCIONES DE EFECTIVO EN COMUNIDAD, S.A.P.I. DE C.V. o ALIBRE.IO, está debidamente constituida de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, legalmente facultada para celebrar el presente contrato, con domicilio en calle Azcárate 100, Colonia Aviación, Tijuana, Baja California, México, C.P. 22014.
ALIBRE.IO está legalmente facultado para llevar a cabo la explotación comercial de la aplicación KUOTA.APP para teléfonos inteligentes, cuya función es ser una plataforma de cobranza digital para el pago de cuotas recurrentes, variables y/o pagos extraordinarios por diversos conceptos previamente establecidos y aceptados por el usuario, incluyendo pero no limitado a las siguientes formas de pago: cargo a una tarjeta de débito o crédito, transferencia bancaria, domiciliación bancaria, depósitos de efectivo directos en las tiendas OXXO, pago directo mediante cheque o dinero en efectivo a la administración de “EL CLIENTE” que utilice la plataforma de cobranza digital “KUOTA.APP” para su cobranza administrativa, entre otros.
El Usuario declara y garantiza, bajo protesta de decir verdad, que es mayor de edad y que cuenta con la capacidad jurídica necesaria para realizar las actividades que se contienen a través de la página de internet https://kuota.app o a través de la aplicación para teléfono smartphone “KUOTA.APP”, así como que toda la información y documentación que ha proporcionado y/o proporcione en relación con cualquier actividad que se promueva en la misma, es verdadera, completa y correcta, quedando, por ende, obligado a indemnizar y sacar en paz y a salvo a ALIBRE.IO de cualquier daño, perjuicio, demanda y/o acción que dicha omisión o falsedad le provoque.
El Usuario declara, acepta y se obliga a que la información que proporciona y la que proporcionará a ALIBRE.IO en relación con los servicios prestados al amparo de este Contrato es correcta, completa y conforme a derecho, que es mayor de edad y que cuenta con la capacidad jurídica para obligarse en los términos del contrato contenido en estos Términos y Condiciones de Uso, por lo que la celebración y cumplimiento de estos Términos y Condiciones (i) no viola ninguna ley, reglamento, decreto, acuerdo u otra disposición gubernamental de ninguna clase; (ii) no constituye ni ocasiona una violación o incumplimiento de ninguna de las obligaciones contractuales del Usuario, y (iii) el contrato contenido en los presentes Términos y Condiciones de Uso constituye un contrato válido, obligatorio y ejecutable en sus respectivos términos.
II. DEFINICIÓN DE CONCEPTOS Y TÉRMINOS
1. Agregadores de Pago: Son los Participantes en Redes que incluye mas no se limita a OPENPAY como pasarela de pagos que, al amparo de un contrato de prestación de servicios celebrado con un Adquirente ofrece a Receptores de Pagos el servicio de aceptación de Pagos con Tarjetas y, en su caso, provee la infraestructura de TPVs conectadas a dichas redes.
2. Alibre.io: Soluciones de Efectivo en Comunidad, Sociedad Anónima Promotora de Inversión de Capital Variable.
3. Aplicación o KUOTA.APP: Se refiere a la herramienta informática que ALIBRE.IO pone a disposición del Usuario, para ser ejecutada en teléfonos inteligentes y que permite el uso y disfrute de los servicios.
4. Aviso de Privacidad: Se refiere al documento que describe el tratamiento que se dará a los datos personales del Usuario, así como las medidas de seguridad que se implementarán para protección de estos.
5. Cliente: se refiere la persona física o persona moral que contrata los servicios de cobranza administrativa digital de “ALIBRE.IO” a través de la utilización de la aplicación “KUOTA.APP” por parte de sus usuarios, otorgando las facultades de cobranza a “ALIBRE.IO” mediante contrato privado, aceptando que “ALIBRE.IO” es un intermediario facilitador de la cobranza, que provee un servicio a través de sus plataformas, medios y canales digitales, que están diseñados para hacer el proceso de cobranza administrativa de servicios más eficaz y eficiente para él y sus propios clientes.
6. Condiciones: Se refiere a los presentes términos y condiciones.
7. Cuenta Concentradora: es la cuenta bancaria o de depósito de dinero que una ALIBRE.IO mantendrá en una institución bancaria para recibir y resguardar a través de dicha cuenta los pagos de sus usuarios, para posterior y periódicamente ser transferidos a la cuenta o las cuentas que “EL CLIENTE” especifique para tal motivo.
8. Cuenta de Usuario: Se refiere a la cuenta que reúne la información personal del Usuario proporcionada a ALIBRE.IO, con el fin de acceder y realizar pagos en la Aplicación Móvil “Kuota.app”. También se define como el conjunto único de caracteres alfanuméricos que el Usuario emplea para acceder al Servicio o Aplicación Móvil de ALIBRE.IO. El sistema propone de manera automática y para efectos prácticos el número telefónico, registro de un nombre y apellido, un correo electrónico y una contraseña o a través del uso de una cuenta en una red social, con el objeto de utilizar los Servicios o realizar pagos.
9. Firma Electrónica: Es la Cuenta de Usuario, que en forma electrónica es vinculada o asociada y que es utilizada para identificar al Usuario con relación al mensaje de datos, para indicar que aprueba las instrucciones enviadas mediante el Servicio o Aplicación Móvil de ALIBRE.IO.
10. Participantes en la Red de Pagos con Tarjeta: son toda persona que de manera habitual preste servicios relacionados con las Redes de Medios de Disposición, los cuales son: las tarjetas de débito, las tarjetas de crédito, los cheques, las órdenes de transferencia de fondos incluyendo el servicio conocido como domiciliación, y cualquier dispositivo o interfaz que permita la realización de pagos o transferencias de recursos.
11. Redes de Medios de Disposición: son la serie de acuerdos, protocolos, instrumentos, interfaces, procedimientos, reglas, programas, sistemas, infraestructura y demás elementos relacionados con el uso de Medios de Disposición.
12. Usuario: Son las personas que han completado el procedimiento de registro e identificación de acuerdo con los requisitos establecidos para los niveles de cuenta de ALIBRE.IO, según corresponda, de acuerdo con su perfil y hacen uso de los servicios prestados por ALIBRE.IO. Todos los USUARIOS de ALIBRE.IO deben tener al menos 18 años de edad, en el entendido que, de no tener dicha edad, la persona de que se trate conviene que los Servicios y el acceso a nuestro sitio Web o Aplicación Móvil les sean suspendidos de manera indefinida y que ALIBRE.IO tendrá el derecho de iniciar cualquier acción en contra del Usuario a la que tuviere derecho conforme a las disposiciones aplicables. En ese sentido, los USUARIOS autorizan que se verifique su identidad, a partir de los datos que usted proporcione, ya sea mediante terceros o en bases de datos oficiales o mediante cualquier medio que ALIBRE.IO considere mejor para el cumplimiento de sus obligaciones en materia de Prevención de Lavado de Dinero o Financiamiento al Terrorismo (PLD/FT), políticas de Prevención de Fraude, y todos aquellos requisitos que impongan las leyes aplicables, de cualquier naturaleza.
Al momento de ser considerado un USUARIO y por el sólo hecho de serlo, usted declara que está actuando por cuenta propia y NO por cuenta, orden, ni en representación de un tercero, en ningún caso y bajo ninguna circunstancia, y reconoce que, conforme a los presentes Términos de Uso, le está prohibido permitir que otra persona use la cuenta, que un tercero se ostente con credenciales de acceso propias del USUARIO verificado o actuar por cuenta de cualquier tercero. Asimismo reconoce que, en caso de que se detecte que un USUARIO está violando lo dispuesto en el presente párrafo, se le suspenderá, será sujeto a un proceso de revisión y reporte de sus operaciones, y ALIBRE.IO tendrá el derecho de iniciar en su contra cualquier acción que corresponda, conforme a lo previsto por cualquiera de las disposiciones aplicables.
13. Visitante: Para los efectos de estos Términos de Uso, todos los USUARIOS son Visitantes, pero no todos los Visitantes son USUARIOS. El presente Convenio se aplica a todos los Visitantes, ya sean USUARIOS o no. Usted se convierte en un Visitante al acceder a este Sitio o Servicio de cualquier manera. Usted no tiene que convertirse en un USUARIO del sitio para que estos Términos de Uso le apliquen. Usted se convierte en un USUARIO al momento de registrarse en la plataforma de cobranza digital “KUOTA.APP”.
III. CLÁUSULAS GENERALES
Por virtud de este contrato, ALIBRE.IO prestará al Usuario el servicio de “KUOTA.APP” de conformidad con las siguientes cláusulas:
Primera.-
ALIBRE.IO proporciona al Usuario el derecho a utilizar, desde un teléfono inteligente y para su uso personal, la Aplicación KUOTA.APP, que es una plataforma de cobranza digital para el pago de cuotas recurrentes y/o variables por diversos conceptos previamente establecidos y aceptados por el usuario.
El Agregador de Pago será el encargado de procesar la solicitud de autorización de todas y cada una de los pagos hechos por el USUARIO, por lo que la utilización de la Aplicación KUOTA.APP no implica la prestación de alguno de los servicios que prestan de manera exclusiva los Participantes en la Red de Pagos con Tarjeta. Asimismo, el Usuario reconoce y acepta que el uso de la Aplicación KUOTA.APP no sustituye, reemplaza y/o modifica la relación contractual entre el Usuario y el emisor de la Tarjeta y los demás Participantes en la Red de Pagos con Tarjeta.
Segunda.-
El Usuario deberá darse de alta como usuario de KUOTA.APP a través de la Aplicación Móvil para teléfonos inteligentes KUOTA.APP, debiendo proporcionar para tal fin la información completa y veraz que le sea solicitada, siendo responsabilidad del Usuario mantener dicha información permanentemente actualizada. Una vez registrado, y por el simple hecho de hacerlo, la Aplicación KUOTA.APP generará una cuenta individual, única e intransferible a favor del Usuario, mediante la cual el Usuario podrá visualizar, entre otras cosas, la información de sus pagos pendientes, historial de pagos, métodos y fechas establecidos de pago, datos de identificación personales, entre otros.
Tercera.-
De manera enunciativa, más no limitativa, el Usuario deberá proporcionar la información referente a la tarjeta bancaria de débito y/o crédito emitida a su nombre (en lo sucesivo designada como la “Tarjeta”), o la CLABE interbancaria que desee incorporar para efectos de los pagos a través de KUOTA.APP. El Usuario en todo momento podrá modificar su método de pago e información de pago a través de la aplicación.
Cuarta.-
Las operaciones realizadas dentro de la Aplicación KUOTA.APP no tienen costo directo para el Usuario, a excepción de los costos inherentes a los distintos canales de pago que se utilizan en la plataforma para el pago de las cuotas por servicios aceptados por el Usuario.
ALIBRE.IO se reserva el derecho de aumentar o disminuir los costos de sus servicios a su discreción, y en caso de que esto ocurra, ALIBRE.IO solicitará previamente el consentimiento del Usuario para poder proceder con el(los) cargo(s). La solicitud de consentimiento se llevará a cabo con un mínimo de treinta días de antelación, a través del canal directo de mensajería dentro de la Aplicación KUOTA.APP, o a través de un correo electrónico al Usuario.
Si el Usuario no estuviere de acuerdo con el pago de dichas comisiones, el presente contrato se dará por terminado sin responsabilidad para ninguna de las partes. Lo anterior sin perjuicio de cualquier cargo o comisión que el Usuario deba cubrir al emisor de la Tarjeta.
Quinta.-
El Usuario deberá abstenerse de agregar Tarjetas emitidas a nombre de terceros, reportadas como robadas o extraviadas, adquiridas fraudulentamente, suspendidas o canceladas por el emisor de dichas Tarjetas y situaciones similares, siendo su responsabilidad mantener permanentemente actualizada la información referente a las Tarjetas.
Sexta.-
ALIBRE.IO podrá determinar libremente las características de las Tarjetas que son aptas para incorporarse a efecto de la prestación de los servicios de la aplicación KUOTA.APP, modificarlas, incrementarlas, suspenderlas o eliminarlas, mediante simple notificación dada a conocer al Usuario a través de la página de internet https://kuota.app o a través de la Aplicación KUOTA.APP.
Séptima.-
Con fundamento en el Código de Comercio y el Código Civil Federal, la aceptación de los presentes Términos y Condiciones fungirán como la firma electrónica del Usuario para proporcionar a ALIBRE.IO la autorización necesaria para la prestación de los servicios de la Aplicación KUOTA.APP.
Octava.-
ALIBRE.IO, a través de la página de internet https://kuota.app o a través de la Aplicación KUOTA.APP dará a conocer al Usuario las modalidades, características y formas de operación de cada uno de los servicios de la Aplicación KUOTA.APP, quedando facultado para modificarlos, limitarlos o ampliarlos. Dichas modificaciones se harán del conocimiento del Usuario con un mínimo de treinta días de antelación y a través del canal directo de mensajería dentro de la Aplicación KUOTA.APP, o a través de un correo electrónico al Usuario.
Novena.-
En lo respectivo a la Cuenta Concentradora, ALIBRE.IO no será responsable, en ningún caso, por la insolvencia de la institución financiera, entidad financiera, agente utilizado o Participante en la Red de Pagos con Tarjeta, incluyendo y sin limitar, al Agregador de Pago, para el manejo de la Cuenta Concentradora, así como cualquier modificación legal o regulatoria que la afectara.
El Usuario exime de responsabilidad a ALIBRE.IO por cualquier situación que pudiera afectar a las instituciones o entidades financieras y/o a los Participantes en la Red de Pagos con Tarjeta, incluyendo y sin limitar al Agregador de Pago, por situaciones políticas o económicas que pudieran presentarse en el país, y que sean ajenas a ALIBRE.IO.
Los Usuarios no podrán imputar responsabilidad alguna a ALIBRE.IO ni exigir el reintegro, devolución, daños o perjuicios, en virtud de situaciones iguales o similares, ni por órdenes de pago no procesadas por el sistema o rechazadas, cuentas suspendidas o canceladas.
Décima.-
El Usuario reconoce y acepta que ALIBRE.IO únicamente provee la Aplicación KUOTA.APP, por lo que es ajeno a las relaciones comerciales entre el Usuario y el emisor de las Tarjetas, por lo que ALIBRE.IO, en ningún caso, será responsable por los cobros o rechazos de cargos que efectúe el emisor de las Tarjetas.
Si el Usuario no estuviere de acuerdo con el pago de dichas comisiones, el presente contrato se dará por terminado sin responsabilidad para ninguna de las partes. Lo anterior sin perjuicio de cualquier cargo o comisión que el Usuario deba cubrir al emisor de la Tarjeta.
Décima Primera.-
El presente contrato tendrá una vigencia indefinida y podrá darse por terminado sin responsabilidad, en cualquier tiempo, por cualquiera de las partes, sin que dicha terminación libere a las partes del cumplimiento de sus obligaciones en trámite o pendientes de ejecución al momento de la terminación.
Décima Segunda.-
Como parte de los protocolos de seguridad internos de ALIBRE.IO y con base en los procesos KYC (Know Your Customer), ALIBRE.IO se reserva la facultad de solicitar al Usuario de KUOTA.APP, de manera enunciativa más no limitativa, la siguiente información documental: fotografías de identificación oficial (anverso y reverso),fotografía de su tarjeta bancaria, entre otras. Lo anterior con el fin único y exclusivo de cumplir con los protocolos de seguridad internos de ALIBRE.IO y con la normatividad aplicable en materia de prevención de lavado de dinero.
ALIBRE.IO tendrá el derecho a condicionar al Usuario el acceso a los servicios de la Aplicación KUOTA.APP, total o parcialmente, a su entera discreción, sin necesidad de previo aviso, en los casos en que no se pueda validar efectivamente la identidad del Usuario o la procedencia lícita de los fondos con los que opera su cuenta en la Aplicación KUOTA.APP.
Décima Tercera.-
El Usuario reconoce y acepta que no todos los servicios de la Aplicación KUOTA.APP pueden estar disponibles en todas las áreas geográficas y que ALIBRE.IO no garantiza la disponibilidad y continuidad de la operación de la página de internet https://kuota.app o de la Aplicación KUOTA.APP, independientemente del medio de acceso que utilice el Usuario, incluyendo la telefonía móvil. ALIBRE.IO no será responsable por daño o pérdida alguna de cualquier naturaleza que pueda ser causado debido a la falta de disponibilidad o continuidad de operación de la página de internet https://kuota.app, o de la Aplicación KUOTA.APP, incluyendo daños o pérdidas causados al Usuario por virus informáticos.
Décima Cuarta.-
El Usuario libera a ALIBRE.IO, a sus accionistas, empleados, agentes y asesores, de toda responsabilidad derivada de casos fortuitos o de fuerza mayor, así como de cualquier pérdida o daño sufrido por cualquier Usuario, que no haya podido ser previsible por ALIBRE.IO. Un caso fortuito o de fuerza mayor se refiere a que el cumplimiento de la obligación se ve impedido por causa de un acontecimiento que está fuera del dominio de ALIBRE.IO, que no ha podido prever o que, aun previéndolo, no ha podido evitar, como desastres naturales, situaciones políticas o económicas que pudieran afectar al país, entre otros.
Décima Quinta.-
El uso de la página de internet https://kuota.app y de la Aplicación KUOTA.APP es responsabilidad exclusiva del Usuario, quien en todo caso podrá servirse de ellos acorde a las funcionalidades permitidas en dicha página de internet y la Aplicación KUOTA.APP y conforme a los usos autorizados en los presentes Términos y Condiciones de Uso, por lo que el Usuario se obliga a utilizarlos de modo tal que no atenten contra las normas de uso y convivencia en internet, las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, las buenas costumbres, la dignidad de la persona y los derechos de terceros. El Usuario no podrá comercializar de forma alguna los servicios de la Aplicación KUOTA.APP ni tendrá el derecho de limitar o impedir a cualquier otro Usuario el aprovechamiento de la página de internet https://kuota.app o el de la Aplicación KUOTA.APP.
Décima Sexta.-
El Usuario reconoce y acepta que ALIBRE.IO es el titular de los derechos patrimoniales derivados de la página de internet https://kuota.app, de los derechos patrimoniales derivados de la Aplicación KUOTA.APP y de todos los programas de cómputo, plataformas web, manuales, y cualesquiera otros similares que ALIBRE.IO desarrolle con objeto de llevar a cabo la prestación de los servicios de la Aplicación KUOTA.APP.
Décima Séptima.-
El Usuario reconoce y acepta que por medio del presente contrato, ALIBRE.IO otorga al Usuario una licencia no exclusiva para utilizar la Aplicación KUOTA.APP, única y exclusivamente para efectos de recibir la prestación de los servicios de la Aplicación conforme a los Términos y Condiciones de Uso.
Décima Octava.-
ALIBRE.IO, de conformidad con la obligación establecida en la normatividad relativa al trato de datos personales, comunica al Usuario que la información personal del Usuario que reciba ALIBRE.IO a través de la página de internet https://kuota.app, o a través de la Aplicación KUOTA.APP, será utilizada por ALIBRE.IO con objeto de que esté en posibilidad de prestar los servicios de la Aplicación KUOTA.APP. Al aceptar los presentes Términos y Condiciones, el Usuario acepta expresamente sujetarse a los términos del Aviso de Privacidad de ALIBRE.IO, mismo que se tiene aquí por reproducido como si a la letra se insertase.
Décima Novena.-
El Usuario no podrá ceder sus derechos y obligaciones derivados del presente contrato. ALIBRE.IO estará plenamente facultado para ceder sus derechos y obligaciones derivados del presente contrato, sin necesidad de requerir el consentimiento del Usuario.
IV. CLÁUSULAS ESPECIALES
1. PROCEDENCIA LÍCITA DE LOS RECURSOS DEL USUARIO
El Usuario declara que todos sus ingresos o fondos provienen de Operaciones con recursos de procedencia lícita, y que desde la fecha de celebración del acuerdo libera a ALIBRE.IO de toda responsabilidad que se derive de su parte en el evento que desde la celebración del acuerdo o durante la vigencia del mismo participe o sea copartícipe de operaciones o manejo de recursos o fondos de procedencia ilícita que se contemplen entre los supuestos legales previstos por la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita en vigor, quedando obligado desde la celebración del presente acuerdo a sacar a salvo y en paz a ALIBRE.IO con relación a cualquier incidente que tenga correlación con la aplicación de la mencionada Ley Federal, encargándose de cubrir cualesquier gastos u honorarios de Abogado que se derive con motivo de controversia judicial que se genere del cumplimiento de cualquiera de los supuestos contemplados en dicha Ley en perjuicio de ALIBRE.IO o de su patrimonio.
2. JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE
Para la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente acuerdo, las partes convienen que serán aplicables las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y competentes los tribunales de la Ciudad de Tijuana, Baja California,México.
3. CIERRE DE CUENTAS
El USUARIO puede cerrar en cualquier momento su cuenta en KUOTA.APP, para lo cual deberá contactar al equipo de soporte de ALIBRE.IO a través del canal directo de mensajería dentro de la Aplicación KUOTA.APP, o en su caso, a través de una solicitud por medio de correo electrónico a la dirección info@alibre.com. La cuenta se cerrará una vez que el USUARIO haya haya cumplido todas las operaciones que hubiere concertado y que no pudieren cancelarse. En caso de cualquier duda podrán llamar al +52 (664) 111 1638.
ALIBRE.IO se reserva el derecho de suspender, cancelar o modificar cualquier aspecto de la cuenta en ALIBRE.IO, o su disponibilidad, en cualquier momento sin previo aviso, sin tener responsabilidad alguna. Además, ALIBRE.IO se reserva el derecho de suspender, modificar, desactivar o cancelar su cuenta de USUARIO, así como su acceso a todo o parte de ALIBRE.IO de inmediato y sin previo aviso en los casos en que (i) usted viola cualquier disposición de estos Términos de Uso; (ii) usted fondea su cuenta desde otra cuenta sobre la cual no tiene la propiedad, real o aparente; (iii) se emita una orden judicial para el congelamiento de los fondos; (iv) usted o sus cuentas están sujetas a algún litigio pendiente, investigación o procedimiento gubernamental; (v) se tiene una sospecha razonable de que ha infringido nuestra política de PLD o ha incumplido con cualesquiera de las disposiciones aplicables; (vi) si su cuenta permanece inactiva por un año o más; (vii) usted fondea su cuenta mediante el uso de técnicas o procesos fraudulentos o de manera ilegal; (viii) si se hace de nuestro conocimiento que sus fondos son producto de un delito; (ix) si, en la opinión razonable de ALIBRE.IO, su cuenta interactúa con servicios de inversión fraudulentos o de rendimientos insostenibles; (x) por cualquier otra razón por la cual ALIBRE.IO considere que su cuenta o sus operaciones representan un riesgo para nuestras operaciones, y (xi) por cualquier otra causa, a discreción de ALIBRE.IO. Si su cuenta se ha cerrado, se le enviará un aviso a la dirección de correo electrónico registrada asociada con su cuenta de USUARIO.
4. PÓLITICAS DE ENTREGA
ALIBRE.IO no asume responsabilidad por la entrega de cualquier producto que se pague a travez de KUOTA.APP. En todo caso, la máxima responsabilidad de ALIBRE.IO por cualquier incumplimiento de entrega será sancionar a "EL CLIENTE" por un incumplimiento de las partes, en acuerdo con la información que provea el Usuario en un periodo de 72 horas después de la confirmación del pedido.