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FAQS

Preguntas Frecuentes

01/

¿Qué es kuota?

Es una plataforma Mobile-only, que junto con una estrategia ayuda a gestionar la cobranza de servicios de suscripción u otros cobros recurrentes. Dando una visibilidad en tiempo real sobre el estado de la cobranza para su administración y, para sus clientes una facilidad para domiciliar sus pagos o la opción de poder pagar en cualquier momento con cualquier otra forma de pago.

03/

¿Quién puede utilizar kuota?

kuota es una solución a los procesos de cobranza de aquellas organizaciones que hacen sus recolectas fijas de manera recurrente.

Ej. clubs (membresías), escuelas (colegiaturas), residenciales (mantenimientos), etc...

05/

¿Cómo funciona la facturación electrónica automática e instantánea?

Con kuota tu organización no tendrá que volver a facturar jamás.  Gracias a que tu cliente podrán registrar sus datos fiscales una sola vez, para que al hacer su pago se pueda emitir una factura de manera automática e instantánea, misma que se enviará de manera automática a tu Cliente y al SAT.

Soportamos la version 4.0 de CFDI y todos los cambios de la reforma fiscal 2022.

 

Nuestros comprobantes son timbrados por un proveedor de certificacion (PCCFDI, antes PAC).

Más información

*Nota: La facturación no es obligatoria, cualquier usuario que desee facturar puede hacerlo pero no es necesario.

02/

¿Para qué sirve?

kuota centraliza todos los métodos de pago dentro del bolsillo de tus clientes, y permite que puedan domiciliar sus pagos en menos de 5 minutos. Dando como resultado una automatización de tus cuentas por cobrar, así como una visibilidad en tiempo real del estado de tu cobranza, al alcance de tus manos las 24/7.

04/

¿Qué métodos de pago acepta kuota?

Con kuota, tus clientes jamás tendrán que preocuparse por la manera en que te paguen. La plataforma acepta todos los métodos de pago aceptados en México:
 

  • Tarjetas de débito y/o crédito mexicanas/americanas/canadienses.

  • Domiciliación de cuenta CLABE o Tarjetas de crédito o débito

  • Transferencia SPEI a una cuenta CLABE exclusiva  que la plataforma genera para cada uno de tus clientes.

  • Folio de Oxxo Pay tus clientes pueden hacer sus pagos en cualquiera de los más de 20,000 cajeros de México de Oxxo.

  • En caso de que la administración lo desee, se puede registrar de manera manual cualquier entrada por: efectivo, cheques, transferencias directas, entre otros…

06/

¿Qué pasa si mis clientes no desean usar el app?

No hay problema, siguen pagando sin descargar nada.
¡Nuestra plataforma es más que una aplicación!
 
Sus clientes no tienen que cambiar su comportamiento de pago, pueden seguir haciéndolo como antes.


Pueden recibir más, de manera rápida y con el soporte del personal administrativo.
Si deciden descargar la aplicación más adelante, toda su información e historial estarán disponibles de manera automática.


El personal administrativo aún tendrá acceso a la información de pago consolidada en tiempo real.

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Seguridad kuota

¿Qué tan seguro es que ponga los datos de mi tarjeta en kuota?

kuota funciona por medio de un Sistema de Tokenización. Nunca almacenamos números de tarjeta; estos datos se convierten en tokens digitales con los que puede transaccionar con sus clientes sin obtener su información sensible.

¿Qué tan seguro o transparente es el reflejo de las transacciones con los bancos?

¿Qué tan confiable es la plataforma de kuota?

En kuota cumplimos con los estándares de seguridad de PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), los más exigentes a nivel mundial para garantizar la protección de su información y sus datos de pago.

En kuota todas las transacciones que ocurran dentro de tu organización, podrán ser visualizadas en tiempo real, esto quiere decir al instante de la transacción. Esta visualización de información es instantánea tanto para el administrador, como para el usuario, eliminando dudas o búsquedas de información.