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FAQS

Preguntas Frecuentes

01/

¿Qué es kuota?

Es una plataforma que por medio de una aplicación simplifica tus procesos de cobranza en tu administración, para que te paguen tus usuarios de una manera fácil y amigable sus pagos, logrando así que su inversión en nuestra app le pueda redituar a su negocio hasta 3 veces el valor de tal inversión.

03/

¿Quién puede utilizar kuota?

kuota es una solución a los procesos de cobranza de aquellas organizaciones que hacen sus recolectas fijas de manera recurrente.

Ej. clubs (membresías), escuelas (colegiaturas), residenciales (mantenimientos), etc...

05/

¿Cómo funciona la facturación electrónica automática e instantánea?

Con kuota tu organización no tendrá que volver a facturar jamás. Al ingresar el usuario a la aplicación, el podrá ingresar cuatro líneas de información: 

  1. R.F.C.

  2. Nombre o Razón Social

  3. Número de teléfono

  4. Correo electrónico
     

Después de ingresar estos cuatro datos una sola vez, después de cada transacción que se lleve a cabo por el usuario, de manera automática e instantánea, se genera una factura y se mandan dos copias de la misma, una directamente al SAT y otra al correo del usuario.
 

*Nota: La facturación no es obligatoria, cualquier usuario que desee facturar puede hacerlo pero no es necesario.

02/

¿Para qué sirve?

kuota promete una estrategia de solución a los métodos de cobranza al centralizar todos los métodos de pago dentro del bolsillo de tus usuarios, además de ofrecer una visualización completa de los pagos que ocurren dentro de tu organización así como tus estatus de cobranza. 

04/

¿Qué métodos de pago acepta kuota?

Con kuota, tus usuarios jamás tendrán que preocuparse por la manera en que te paguen. La plataforma acepta todos los métodos de pago aceptados en México:
 

  • Tarjetas de débito y/o crédito mexicanas/americanas/canadienses.

  • Domiciliación de cuenta CLABE

  • Cuenta CLABE STP exclusiva. La plataforma le genera una CLABE exclusiva a cada usuario para que pueda hacer depósitos por medio de su aplicación del banco, si así lo desea.

  • Folio de Oxxo Pay. Usuarios pueden hacer sus pagos en cualquiera de los más de 20,000 cajeros de México, Oxxo.

  • En caso de que la administración lo desee, la plataforma no se restringe a los antiguos métodos de pago como efectivo, cheques, transferencias directas, entre otros…

06/

¿Qué pasa si mis clientes no desean usar el app?

No hay problema, siguen pagando sin descargar nada.
¡Nuestra plataforma es más que una aplicación!
 
Sus clientes no tienen que cambiar su comportamiento de pago, pueden seguir haciéndolo como antes.


Pueden recibir más, de manera rápida y con el soporte del personal administrativo.
Si deciden descargar la aplicación más adelante, toda su información e historial estarán disponibles de manera automática.


El personal administrativo aún tendrá acceso a la información de pago consolidada en tiempo real.

Seguridad kuota

¿Qué tan seguro es que ponga los datos de mi tarjeta en kuota?

kuota funciona por medio de un Sistema de Tokenización. Nunca almacenamos números de tarjeta; estos datos se convierten en tokens digitales con los que puede transaccionar con sus clientes sin obtener su información sensible.

¿Qué tan confiable es la plataforma de kuota?

En kuota cumplimos con los estándares de seguridad de PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), los más exigentes a nivel mundial para garantizar la protección de su información y sus datos de pago.

¿Qué tan seguro o transparente es el reflejo de las transacciones con los bancos?

En kuota todas las transacciones que ocurran dentro de tu organización, podrán ser visualizadas en tiempo real, esto quiere decir al instante de la transacción. Esta visualización de información es instantánea tanto para el administrador, como para el usuario, eliminando dudas o búsquedas de información.

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